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任何疑问可联系您的对接定制顾问进行处理
起订量
1、特殊工艺起订量
常规工艺按标品起订量：20件起订。
特殊工艺请咨询定制顾问：如特殊烫画工艺（除3M反光膜外），需50件起订。
2、标品起订量
定制是统一款式同个图案20件起订。
若印制内容由相同图案+不同文字组成，也可酌情支持。
注：标品指的是官网上架的款式、颜色及小部分未上架官网的常用款式。
设计/图稿
1、衣服和印花会有色差吗？
衣服颜色：由于每台电子设备的显示器及其设置不同，我们无法保证实物与您在显示器上所看到的颜色完全一致。衣服颜色您可以优先实物看样。
2、可以使用其他客户的设计吗？
不行。图稿涉及客户的知识产权，我们无权进行售卖。若有喜欢的图案风格可提供给定制顾问，尝试为您制作类似风格效果图。
3、可以帮忙设计图稿吗？
我们更擅长的是提供高品质的定制产品，所以原则上我们不提供专门的设计服务，建议由客户内部设计师根据企业文化做相应设计。我们可提供免费的设计素材库给您参考，若您对图案要求不高或已经有参考素材，T社可尝试帮您进行简单的设计调整。
请勿提供侵权、暴力、色情、涉政敏感、政治性及其他违法内容的素材。
底衫/辅料
1、如何选择合适的尺码？
由于每个款式对应的“尺码对照表”都会略有差异，所以您可先选择需要的款式，进入到商品详情中查看对应的尺码表，根据实际身高、肩宽等数据选择对应的尺码。
2、可以我提供底衫，你们帮忙印花吗？
建议优先使用我们的底衫，我们的底衫质量佳且做过工艺测试，效果有保障。未知面料未做过完整的工艺测试，印花效果可能不好。
工艺/标准
1、能否做全身印？
可以做。但推荐选择现有的款式和工艺。因全身印会有较明显的色差，印花质感与现有其他成熟的
相比会有较大区别，若您执意要做，建议先联系顾问打样。
2、图案最大可以做多少？
不同工艺的标准不同，如烫画最大尺寸可为35cm*50cm，最终取决于印花台版面积的大小和实际底衫可印花区域的大小。
若选择刺绣工艺，则可做面积较有限，需详询顾问。
3、图案最细可以做到多少？
胶浆线条最细可达0.4mm，镂空根据图案尺寸可达0.7-1.5mm；若选择直喷、烫画工艺，对图稿的线条和镂空尺寸理论上可不限制最细要求，但直喷工艺对底衫有要求，而烫画会有包边等其他局限，具体需与顾问结合图案详聊。
4、你们支持哪些工艺类型？不同的图案工艺类型如何选择？
市面上有的工艺T社基本都能实现，支持常规丝印、热转印烫画、数码直喷、刺绣等全部工艺大类，并拥有15种创新工艺，业内最齐全的28种特殊工艺。不同的工艺都有它自己的特点，适合设计图案的工艺才是最好的，我们专业的定制顾问会根据图案、预算给您合适的工艺方案。
看样/打样
1、支持开票、签订合同吗？
支持开票，可开增值税普通发票（电子发票），增值税专用发票。
支持签订合同，保护您的权益。
还可提供规范报价单，方便您上报资料。
2、量大是否有优惠？
大单评估需咨询顾问，一般情况下，大单客户可享有底衫、个别工艺费用折扣。
3、付款方式有哪些？
提供在线支付，支持微信、支付宝、对公转账，暂不支持货到付款。
4、定制的费用大概是多少钱？
定制费用=底衫价+印花费。一般情况下：T恤均价 25-90元/件，卫衣 60-130元/件，Polo 55-90元/件，帆布包 30-50元/个。由于定制复杂性，准确的印花费需根据工艺、图案（颜色、面积、工位）、件数来核算。
5、打样贵吗？
打样费用相对较高。
是因为相比大货而言，相关费用（如开版费）只能分摊在一件样衣上，故而打样单价较高。如您打样后(设计不变)做大货，本次打样费用可全部退还或抵扣大货的货款。
6、如何打样？
打样相当于制作一件成品衣，会将您的图案印制在您需要的底衫上。请先联系定制顾问进行细节沟通，打样确定将于3个工作日内包邮寄出。
若时间紧急，还可选择支持首件拍照/视频确认的方式（可咨询顾问或查看问题分类“生产/工期/物流”内的详细回答）。
7、如何看样？
看空白底衫样衣需先按底衫价格，垫付底衫成本费，当日普快包邮寄出。在您收到后7个工作日内无损寄回，我们将把您垫付的底衫成本费全部退还给您。
生产/工期/物流
1、能全球送货吗？
国内支持普快包邮；国外支持DHL、顺丰等国际物流，但运费需客户自理。
2、包邮吗？
大货30件以上普快包邮，样衣、打样默认普快包邮寄出。
3、是否支持加急？
提供加急服务，具体需联系顾问安排。另抱枕/钥匙扣/马克杯/手机壳不可加急。
4、制作工期多久？
我们承诺常规团体订单，于付款后下一个工作日算起，排序生产，最晚7个工作日发货（不含法定节假日与周末）。如需加急可告知顾问，顾问将为您定制合适的方案。
5、生产过程中能否将首件提供确认？
50件以上且工期较赶来不及打样的订单，我们提供50元/设计的首件拍照/视频确认服务。小于50件的确认服务费用需150元/设计。请尽量在当日完成确认，避免影响工期。
6、生产过程中是否还能修改设计？
由于设计已投入生产，如需修改，会产生额外的费用，具体请向顾问咨询。
售后服务
1、如何查看订单和跟踪物流状态？
订单发出后会短信通知到您预留的联系手机号，短信内包括物流等信息。另外您也可以全程和顾问联系，我们会协助您处理遇到的问题。
2、订单如何退换货？
遵循行业惯例，服装定制商品不支持“无理由退换”规则。如您收到的产品出现质量问题（包括严重褪色、图案掉落/错印、衣服非人为破损），请在物流状态为签收14日内(含)联系与您对接的定制顾问，定制负责重做或更换.
3、订单完成后还可以加单吗？
凡购买定制产品，从确认图稿且付款均完成之日起45天内（含），同款式同设计同工艺可以下单定价享受加单政策。小于30件仅1次，大于等于30件不限加单次数。
▪ 注：刺绣工艺不适用加单政策，加单需重新核算费用。
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